Aviso de privacidad integral

Responsable y contacto

El Dr. Roy Martony Pérez Cambero, quien presta servicios bajo el nombre comercial Unidad Cardiovascular Avanzada, es responsable del tratamiento de los datos personales al que se refiere este aviso. Su domicilio es Avenida Insurgentes Sur 1793, Interior 307, colonia Guadalupe Inn, alcaldía Álvaro Obregón, C. P. 01020, Ciudad de México, México.

Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos, comuníquese con el Dr. Roy Martony Pérez Cambero en dr.roymartony@gmail.com, presente su solicitud en el domicilio indicado o llame al 55 3408 5559 para recibir orientación. El sitio de consulta del aviso es https://cardioavanzada.com/aviso-de-privacidad/.

Datos personales que podemos tratar

Se solicitan únicamente los datos pertinentes para el servicio, trámite o atención que usted requiera. Podemos obtenerlos directamente de usted, de su representante, de los profesionales que intervienen en su atención o de la plataforma en la que usted solicite una cita, conforme a este aviso y a las disposiciones aplicables.

• Identificación y contacto: nombre, edad o fecha de nacimiento, sexo cuando sea necesario para el expediente, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos del representante o contacto autorizado, en su caso.
• Administración y facturación: datos de la cita, servicio solicitado, cobertura de salud cuando resulte pertinente, RFC y demás datos fiscales necesarios si solicita comprobante, así como importe, referencia y estado de pago.
• Datos personales sensibles de salud: antecedentes, padecimientos, síntomas, diagnósticos, medicamentos, tratamientos, alergias, resultados de laboratorio, estudios de gabinete e imágenes clínicas y demás información necesaria para la prevención, el diagnóstico, la atención o la rehabilitación.
• Otros datos sensibles, como información sobre vida sexual, orientación sexual o aspectos genéticos, se solicitarán únicamente cuando sean clínicamente pertinentes. No se recaban de manera general por el solo hecho de solicitar una cita.
• Navegación: datos técnicos de conexión y uso del sitio, preferencias de cookies y, si acepta el análisis, páginas visitadas e interacciones con enlaces de contacto y agenda.

Finalidades necesarias

Los datos se utilizan para atender su solicitud y prestar los servicios que usted requiera, de acuerdo con las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información, identificar al paciente y gestionar citas, confirmaciones, recordatorios, cambios y comunicaciones relacionadas con la atención.
• Realizar la valoración médica, los estudios o servicios indicados y el seguimiento; integrar, actualizar y conservar el expediente clínico y entregar resultados mediante los canales acordados.
• Coordinar la atención con los profesionales, interconsultantes, hospitales o centros de diagnóstico que deban intervenir en su caso, compartiendo sólo la información necesaria y conforme a las reglas de confidencialidad y transferencia aplicables.
• Gestionar cobros, comprobantes y facturación de los servicios solicitados, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones sanitarias y otras disposiciones aplicables, atender requerimientos de autoridad competente y ejercer o defender derechos cuando legalmente proceda.

Comunicaciones adicionales y usos separados

El envío de promociones, novedades de servicios o comunicaciones comerciales de la unidad requiere una elección independiente. Puede autorizarlo o negarlo al proporcionar sus datos y solicitar la baja en cualquier momento en dr.roymartony@gmail.com o por el mismo medio en que reciba el mensaje. La negativa no condiciona la atención médica ni la gestión de sus citas.

La autorización para recibir publicidad no incluye el uso de su expediente clínico para segmentar anuncios. El uso de imágenes, testimonios o datos identificables con fines publicitarios, docentes o de investigación requiere una justificación y, cuando proceda, un consentimiento específico distinto. No se entiende autorizado por la entrega de este aviso.

Consentimiento y representación

Antes de tratar datos personales sensibles se recabará su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación permitido, salvo los casos de excepción previstos por la ley. Entre ellos se encuentran determinadas obligaciones legales y situaciones de emergencia o de atención médica en las que la persona no esté en condiciones de consentir y se cumplan los requisitos legales de confidencialidad.

Cuando sea necesaria representación legal, se verificará la identidad y la facultad de quien intervenga, conforme a las reglas aplicables. Los datos del representante y de contactos autorizados se utilizarán sólo para las finalidades que correspondan.

La publicación de este aviso, la visita al sitio o la aceptación de cookies no sustituyen el consentimiento para tratar datos sensibles. Este consentimiento tampoco sustituye el consentimiento informado que pudiera requerirse para un estudio o procedimiento médico.

Transferencias y proveedores de servicios

La información necesaria podrá comunicarse a los médicos tratantes, interconsultantes, hospitales, laboratorios o centros de diagnóstico que intervengan en la atención, y a las autoridades competentes cuando exista un fundamento o requerimiento legal. Cuando una transferencia se encuentre en un supuesto de excepción previsto por la ley, se realizará sin exigir un consentimiento adicional; en los demás casos se solicitará la autorización correspondiente antes de efectuarla.

Los profesionales o establecimientos que reciban datos para sus propios servicios deben cumplir las obligaciones que les correspondan y, cuando actúen como responsables independientes, dar a conocer su propio aviso. La información de un paciente no se entregará a familiares u otras personas por su sola relación con él; deberá existir autorización, representación o fundamento legal.

Podemos utilizar proveedores de agenda, alojamiento, almacenamiento, mensajería, soporte tecnológico y administración de pagos. Cuando traten datos por cuenta del responsable deberán sujetarse a las instrucciones, obligaciones de seguridad y confidencialidad aplicables. Los tratamientos que un proveedor decida para sus propios fines se rigen también por su aviso de privacidad.

El uso de plataformas tecnológicas puede implicar tratamiento en México o en otros países. Se observarán las condiciones y salvaguardas exigibles para cada relación de encargo o transferencia. No se comercializa el expediente clínico ni se autoriza su divulgación para publicidad por el solo uso de nuestros servicios.

Sitio web y plataformas externas

cardioavanzada.com ofrece información, contacto, acceso a una agenda externa y una entrada al portal de resultados para pacientes. Las páginas públicas no incorporan historias clínicas ni publican expedientes o informes de pacientes. El alojamiento puede generar registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio, como dirección IP, fecha, hora y datos del navegador.

La página de agenda integra un calendario de Doctoralia. Al utilizarlo, o al abrir WhatsApp, mapas y redes sociales, dichas plataformas pueden recibir datos técnicos y la información que usted les proporcione, conforme a sus políticas. Utilice los canales que confirme recepción para documentos clínicos y comparta sólo lo necesario. No envíe contraseñas o códigos de seguridad de tarjetas por mensajería o correo.

La unidad recibe y utiliza los datos de las citas o comunicaciones que le sean remitidos para atender la solicitud. El aviso de una plataforma externa no sustituye las obligaciones de la unidad respecto de la información que recibe.

Portal de resultados para pacientes

El portal permite consultar el historial de estudios vinculado al registro del paciente y abrir o descargar los informes disponibles en PDF. Para localizar el registro se utiliza el correo o teléfono proporcionado a la unidad. El acceso se confirma mediante un código de un solo uso enviado al correo registrado; conocer un teléfono no basta para consultar resultados.

Para este servicio se utilizan Google Drive para almacenar los informes, Google Sheets para administrar el índice de pacientes y estudios, y Google Apps Script para operar la consulta y el acceso. Los datos tratados incluyen identificación y contacto, referencia y fecha del estudio y su informe, que puede contener datos sensibles de salud. El historial de citas o los datos de contacto recibidos de Doctoralia pueden utilizarse para localizar y cotejar el registro correspondiente, limitando el tratamiento a lo necesario para la atención y entrega de resultados.

La vinculación de un informe requiere revisar que corresponda al paciente. Si hay registros homónimos, datos insuficientes o contactos compartidos, la unidad puede solicitar una verificación adicional antes de habilitarlo. La entrega a familiares o representantes requiere acreditar la autorización o representación aplicable.

El servicio genera registros técnicos de operación, como envío de códigos, inicio de sesión, consulta del historial y entrega de PDF. La sesión tiene una duración limitada. Los códigos son personales y no deben compartirse; al utilizar un equipo compartido se recomienda cerrar la sesión y cuidar las copias descargadas. La medición de navegación de la web pública no incorpora el contenido de los informes ni los códigos de acceso.

Cookies y análisis de navegación

Google Analytics 4 se activa en este sitio después de que usted acepta el análisis. Se utiliza para medir visitas e interacciones con enlaces de WhatsApp, teléfono y agenda; un clic no acredita una cita confirmada, una consulta realizada ni un ingreso. Esta medición no recibe el contenido de conversaciones, formularios de reserva o expedientes clínicos.

Puede rechazar el análisis y seguir usando el sitio, o modificar la elección en Preferencias de cookies. La preferencia se guarda localmente hasta 180 días. Las cookies de esta instalación de Analytics, como _ga y las que comienzan por _ga_, se configuran con un máximo de 180 días. Al retirar la aceptación se detiene la medición y se intenta eliminar sus cookies accesibles en este dominio; ello no elimina retroactivamente datos que ya hayan sido tratados.

Las funciones publicitarias y de personalización de anuncios de esta instalación permanecen desactivadas. Los mapas y el calendario externos pueden recibir datos al cargarse y utilizar sus propias tecnologías, independientemente de la elección de Analytics. Consulte los detalles y enlaces a políticas externas en https://cardioavanzada.com/privacidad/.

Confidencialidad seguridad y conservación

El tratamiento debe mantenerse confidencial y el acceso limitarse a los profesionales y personal autorizado que lo requieran por sus funciones. El responsable mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, de acuerdo con la sensibilidad de la información. Una vulneración que afecte significativamente sus derechos se le comunicará en los términos legales.

El expediente clínico se conservará por un mínimo de cinco años contados desde el último acto médico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012, y por el tiempo adicional que exijan otras obligaciones o responsabilidades aplicables. Los demás datos se conservarán durante el tiempo necesario para sus finalidades y obligaciones legales; al concluir, procederá su bloqueo y eliminación o disociación según corresponda. La cancelación no implica borrar de inmediato documentos que deban conservarse por ley.

Derechos de acceso rectificación cancelación y oposición

Usted puede conocer los datos que se tienen sobre su persona y su tratamiento, pedir su corrección, solicitar su cancelación cuando proceda u oponerse a un uso específico. Para ejercer estos derechos ARCO envíe una solicitud a dr.roymartony@gmail.com o preséntela en el domicilio del responsable. Identifique el derecho que desea ejercer y un medio para recibir la respuesta.

• Indique su nombre y correo o domicilio para notificaciones. Acredite su identidad y, si actúa por representación, la identidad y facultades de quien solicita; puede coordinar la verificación presencial para evitar enviar documentación de identificación por canales inadecuados.
• Describa con claridad su petición y los datos a los que se refiere, salvo que solicite acceso general. Agregue la información que ayude a localizar el registro, como fecha de atención o profesional que le atendió.
• Para rectificación, señale el dato correcto y aporte el documento que lo sustente.

Se comunicará la determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista una causa justificada y se le informe. Si falta información indispensable, se solicitará conforme al procedimiento aplicable.

La respuesta se enviará al medio que usted indique. El acceso podrá facilitarse mediante consulta, copia simple o documento electrónico, previa acreditación de identidad y protegiendo datos de terceros. El trámite es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, certificación o envío que legalmente procedan.

Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares, a través de sus canales oficiales.

Revocación y limitación del uso

Puede revocar el consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación de sus datos mediante los mismos medios de contacto y requisitos de identificación, precisando el tratamiento que desea detener. Se le informará la determinación en un máximo de veinte días hábiles, sin perjuicio de los plazos específicos que correspondan; para comunicaciones promocionales puede solicitar directamente la baja.

La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones de conservación u otras causas legales. Si se impide un tratamiento indispensable para un servicio, se le explicará la repercusión concreta en la posibilidad de prestarlo. Negarse a publicidad o al análisis de navegación no impide solicitar atención.

Cambios y consulta del aviso

La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en https://cardioavanzada.com/aviso-de-privacidad/ y estarán disponibles en recepción. También puede solicitar una copia a dr.roymartony@gmail.com. Cuando un cambio requiera informarle de manera directa o recabar un nuevo consentimiento, se procederá antes de aplicar el nuevo tratamiento.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones reglamentarias y sanitarias aplicables. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.